Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026.

Responsable du traitement

Cláudia Santos (établie au Portugal) — info@naturopatiainfantil.com. Le traitement respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi portugaise applicable.

Quelles données sont collectées

• Formulaire de contact / WhatsApp / e-mail : nom, e-mail, téléphone, message.
• Newsletter / e-books : adresse e-mail.
• Quiz d’orientation : vos réponses (sans inscription).
• Questionnaires de consultation : données d’identification du parent et de l’enfant et données de santé (antécédents, symptômes, mode de vie).

Données de santé — catégorie particulière

Les données de santé sont des données sensibles (art. 9 RGPD). Elles ne sont traitées que sur la base de votre consentement explicite, dans le seul but de l’accompagnement de votre enfant, avec des mesures de sécurité renforcées. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Finalités

• Répondre à vos demandes et préparer/assurer l’accompagnement.
• Vous envoyer les ressources que vous demandez (e-books, nouvelles).

Base légale

Votre consentement et l’exécution de l’accompagnement que vous sollicitez.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à l’accompagnement et au respect des obligations légales, puis supprimées ou archivées de façon sécurisée.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte, uniquement pour faire fonctionner le service : hébergement du site, base de données, stockage sécurisé des documents et envoi d’e-mails.

Une partie de ces prestataires (notamment notre base de données, hébergée par Supabase sur l’infrastructure Amazon Web Services) peut traiter des données en dehors de l’Union européenne (États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD : les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Amazon Web Services est certifié.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et de retrait du consentement. Pour les exercer, écrivez à info@naturopatiainfantil.com. L’autorité de contrôle compétente est la CNPD (Portugal, autorité chef de file, l’activité étant établie au Portugal) ; si vous résidez en France, vous pouvez aussi saisir la CNIL.

Cookies et stockage

Ce site utilise un stockage local strictement fonctionnel (par exemple pour sauvegarder vos réponses en cours dans un questionnaire) et charge des polices d’écriture. Il n’y a ni publicité, ni profilage, ni suivi à des fins marketing.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.